Compuware sera le meilleur fournisseur mondial de produits et services logiciels de qualité destinés à améliorer la productivité. Nous créons sans cesse des solutions pratiques qui répondent aux besoins des clients et qui surpassent leurs attentes. Nous offrons à nos employés un cadre où l’excellence est encouragée et récompensée.
Qualités
Compuware est bâti sur une population d’employés diversifiés qui ont tous des qualités essentielles en commun :
- Sécurité
- Valeurs éthiques et morales
- En accord avec l’objectif économique
- Esprit d'équipe
- Optimiste, positif et tourné vers les autres
- Action énergique
- Intelligent
Principes directeurs
Les principes directeurs sont les normes de performance de Compuware pour tous les employés. Ils créent un lien commun fondé sur la confiance qui sert de base au travail d’équipe et à l’esprit de Compuware :
Clients
Répondre aux besoins des clients est un élément fondamental de la réussite de Compuware. Nous considérons que chaque client est important et nous nous efforçons de gagner sa confiance et son respect.
Service
Le service est le moyen par lequel on crée la fidélité des clients et par lequel on développe d’autres opportunités de marketing.
Excellence
Nous nous efforçons d’atteindre l’excellence, sachant que celle-ci est la base de la qualité dans tout ce que nous faisons.
Enthousiasme
Nous considérons chaque tâche avec enthousiasme et tirons satisfaction et plaisir d’être des membres de l’équipe de Compuware.
Intégrité
L’intégrité est la base de notre comportement. Une communication ouverte et franche est appréciée et encouragée dans toutes les relations. Nous traitons autrui avec courtoisie et respect.
Diligence
Nous avons conscience que le travail, l’énergie et l’engagement sont les garants d’un travail gratifiant.
Créativité
Nous croyons que chaque être est unique et qu’il a la possibilité d’utiliser son « unicité » pour apporter quelque chose de différent.
Objectifs métier :
Ce qu’il faut faire pour accomplir notre mission :
- Nous fournirons à tous nos clients des services qui dépassent leurs attentes.
- Nous serons toujours attentifs aux nouveaux marchés et aux nouveaux clients tout en conservant des liens solides avec les clients actuels.
- Nous maximiserons les ventes en nous assurant que tous nos clients ont connaissance de l’intégralité de notre gamme de produits.
- Nous ferons évoluer notre gamme de produits pour répondre aux attentes de nos clients.
- Nous respecterons nos employés et nous leur donnerons la possibilité de s’épanouir et de partager la réussite de Compuware.
- Nous considérerons nos fournisseurs comme des partenaires stratégiques et nous nous efforcerons de renforcer ces liens par le respect mutuel, la confiance et la réalisation des objectifs.
- Nous serons sensibles aux coûts, sachant qu’une organisation efficace est un atout pour nos clients, notre entreprise et nos employés.
- Nous continuerons de chercher toutes les opportunités de croissance bénéfiques pour notre santé financière à long terme.
