Méthodologie des tests Gomez

Les tests de performance Gomez évaluent 3 000 des plus grandes entreprises via les sites Web les plus visités, dans plusieurs secteurs. Il s'agit de mesures objectives et quantitatives de la performance des sites Web et mobiles, qui facilitent la prise de décisions au moment d'établir des objectifs et stratégies en matière d'optimisation de la performance. Les tests de performance Gomez sont fondés sur plus de 20 millions de tests et mesurent la disponibilité, le temps de réponse et la cohérence des sites, sur des points essentiels de l'interaction client. Les tests de performance Gomez sont publiés dans 13 pays.

Les tests de performance Gomez mesurent le temps de réponse, la disponibilité et la cohérence à intervalles réguliers, tout au long du jour ouvrable et à partir de plusieurs sites.

• Temps de réponse — temps écoulé lors du chargement de chaque page Web ou d'un processus de transaction à niveaux multiples. Cela inclut la page HTML basique et tout objet référencé, contenu de tiers, JavaScript et CSS ou tout autre contenu Web. Les mesures reportées représentent le temps moyen requis pour charger la page d'accueil ou exécuter une transaction à niveaux multiples, sans tenir compte de la latence de l'utilisateur.
• Disponibilité — pourcentage de réussite des tests achevés par rapport au nombre total de tentatives de tests effectués pendant cette période. Les taux de disponibilité dépendent de variables comme la capacité de notre agent de test à accéder au site Web, sa capacité à réaliser une transaction sans erreur et sa capacité à télécharger chaque étape de la transaction dans un intervalle de 60 secondes.
• Cohérence — différence standard entre les temps de réponse des tests réussis. L'objectif est d'obtenir un chiffre peu élevé (en secondes), qui indique la cohérence du temps de réponse chaque fois qu'un utilisateur visite un site Web. Des temps de réponse hautement variables soulignent une performance irrégulière résultant d'une performance de site Web médiocre mesurée depuis différentes zones géographiques, de problèmes d'appairage Internet ou d'une architecture technique sous-exploitée, débouchant sur des ralentissements lors des heures de pointe.
• Fréquence et emplacements des tests — nos tests de performance des transactions et pages d'accueil de notre réseau principal sont réalisés à partir de 12 installations dispersées géographiquement sur plusieurs fournisseurs de réseau au sein des États-Unis, à intervalles réguliers de 15-, 30- ou 60- minutes, chaque jour ouvrable.

Les tests de performance Gomez mesurent des points essentiels de l'interaction client.

• Tests de performance des pages d'accueil — performance de la vitrine du site Web — la page d'accueil — à partir de 150 sites du réseau principal Internet à large bande.
• Tests de performance Last Mile des pages d'accueil — performance de la page d'accueil depuis l'ordinateur de l'utilisateur final, en tenant compte de la vitesse de connexion de l'utilisateur réel. Ces tests de performance tirent profit du réseau Gomez de plus de 150 000 ordinateurs de bureau connectés à 2 500 FAI locaux dans plus de 168 pays à travers le monde.
• Tests de performance des transactions — mesure la performance d'un processus métier clé tel la commande d'un produit ou la constitution de stocks.
• Tests de performances mobiles — mesure la performance de la page d'accueil d'un site Web mobile pour les principaux opérateurs via leurs meilleurs appareils.