C’est un monde mobile avec plusieurs navigateurs

Le défi

Fournir un ressenti Web d'une qualité exceptionnelle n'a jamais été chose facile, mais c'était tout de même plus simple auparavant. Si votre contenu apparaissait normalement dans Internet Explorer 6, vous pouviez être certain que votre site Web fonctionnait pour la grande majorité de vos utilisateurs finaux.

Aujourd'hui, ce n'est plus le cas.

Plusieurs navigateurs dominent désormais le marché. Les navigateurs eux-mêmes disposent de plusieurs versions qui fonctionnent de manière très différente, comme c'est le cas pour Firefox. Les utilisateurs de Firefox 3 et 4, ainsi que d'Internet Explorer 6, 7 et 8 auront tous un ressenti différent du même site Web en raison des divergences de capacités des navigateurs, notamment :

• Le nombre de connexions réseau parallèles qu'ils ouvrent ;
• La manière dont ils traitent les formats JavaScript et CSS ;
• La manière dont ils chargent le code source, les images et les objets tiers ;
• La manière dont ils restituent les pages Web.

En plus de navigateurs d'ordinateurs de bureau comme Firefox et Chrome qui se partagent la part la plus importante du marché, il existe des smartphones et d'autres appareils mobiles auxquels il faut accorder une importance particulière. Les utilisateurs d'appareils mobiles sont prêts à disposer de moins de fonctionnalités pour profiter d'une connectivité mobile, mais ils ne sacrifieront ni la vitesse ni la disponibilité des sites Web ou des applications. Et pourtant, la modification la plus importante peut être la moins visible. Les applications Web ont évolué : une plus grande part de responsabilité envers le ressenti Web est passée des serveurs au client, où le propre navigateur de l'utilisateur joue un rôle plus important dans la fourniture d'applications Internet riches (RIA).

 

Pourquoi est-ce important ? Vos bénéfices peuvent être compromis si vous malmenez le ressenti de l'utilisateur final

Les données de performance de Gomez montrent une différence moyenne de huit secondes dans les temps de réponse entre les navigateurs les plus lents et les plus rapides.

 

 

Avec une telle différence de temps de réponse entre les navigateurs, il est essentiel de fournir les meilleures performances pour les versions des navigateurs afin d'obtenir le meilleur trafic et de générer des bénéfices.

Si votre site Web ou votre application ne fonctionne pas de manière optimale sur tous les navigateurs et appareils, vous mettez vos bénéfices en danger : malmener le ressenti de vos utilisateurs finaux aura une incidence sur votre business. Des problèmes de navigateur peuvent survenir à différents rouages de la chaîne de mise à disposition des applications. Dans une telle éventualité, vos utilisateurs seront confrontés à divers problèmes courants, y compris :

• Mauvais fonctionnement des pages et échecs des transactions ;
• Temps de réponse considérablement différents selon les navigateurs ;
• Pages et transactions qui ne s'affichent pas correctement dans certains navigateurs ou sur certains appareils ;
• Frustration des utilisateurs finaux.

La solution

Avec Gomez, vous pouvez tester et surveiller la performance, la fonctionnalité et la compatibilité de vos sites Web et mobiles dans différents navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils. Obtenez des informations précises nécessaires pour gérer les applications Web et mobiles afin d'optimiser la performance pour l'utilisateur final. Contrairement aux autres outils de performance applicative, Gomez vous aide à mesurer et à optimiser la performance des sites Web et mobiles composites d'aujourd'hui dans les navigateurs les plus importants.

Il est essentiel de tester la totalité des navigateurs que vos clients utilisent. Grâce à Gomez, vous pouvez utiliser :

• Website Performance Monitoring –– Mettre en place la surveillance Web de manière renouvelable et fiable parmi les différents navigateurs dans plus de 150 emplacements dans le monde entier.
• Real-user Monitoring — Mesure directe de la performance depuis les navigateurs de vos utilisateurs finaux pendant qu'ils accèdent à vos applications Web ou Internet riche, pour que vous puissiez comprendre l'impact de la performance sur leur comportement et votre métier.
• Gomez Virtual Test Bed –– Automatisation des tests de compatibilité entre les navigateurs sur plus de 500 combinaisons de navigateurs et de systèmes d'exploitation et sur plus de 5 000 profils d'appareils mobiles pris en charge.
• Mobile Performance Monitoring –– Identifier, diagnostiquer et résoudre efficacement et rapidement les problèmes de performance liés aux sites Web mobiles, SMS et applications à travers différents appareils, réseaux et zones géographiques. 

 

Les noms des produits Gomez et Vantage ont changé. Consultez notre liste de produits mise à jour pour en savoir plus.