« Les demandes faites à l’organisation informatique ne cessent jamais et sont essentielles au succès de l’organisation dans la gestion de ses portefeuilles. Il est important que les bonnes ressources soient attribuées aux projets adéquats et qu’il y ait une bonne visibilité afin de gérer correctement les ressources. »
- Lori Ellsworth, première vice-présidente et directrice générale de Compuware Changepoint®
Gestion des ressources
La gestion des ressources est un composant important de la gestion des portefeuilles de services et doit être prise en compte dans toutes les étapes du cycle de vie de l’investissement. Lors de la planification du portefeuille, les organisations doivent prévoir le type et la quantité de ressources nécessaires pour chaque investissement potentiel. Les projets en cours nécessitent des informations précises à propos des travaux pour lesquels vous êtes engagés, actuels ou ceux qui sont prévus, et ce, pour chaque ressource. Le portefeuille de l’application nécessite l’attribution de ressources pour les tâches opérationnelles associées à la maintenance des applications, d’où la diminution de la disponibilité pour les travaux des nouveaux projets.
Le logiciel de gestion des ressources de Changepoint® permet d’effectuer des prévisions et d’affecter et de suivre des ressources dans l’organisation, en fournissant :
- une analyse précise de la capacité et de la demande de ressources à toutes les étapes du cycle de vie,
- une recherche et une affectation des ressources flexibles et puissantes,
- une gestion des talents et des compétences des ressources.
Gestion de la demande
Les capacités de gestion de la demande de Changepoint® créent un point d’entrée unique à travers lequel toutes les demandes d’investissements informatiques sont rassemblées, évaluées, catégorisées et classées par ordre de priorité sont le processus métier de l’organisation. Les demandes informatiques peuvent être évaluées du point de vue du client, de l’application et du projet, ainsi que du point de vue des mesures métier clés. PPM de Changepoint® vous permet d’identifier et de communiquer les tendances métier révélées par les demandes de suivi dans le temps, vous donnant ainsi une visibilité unique pour les demandes ultérieures sur vos ressources informatiques. La gestion de la demande fournit :
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un portail intégré unique pour recevoir toutes les demandes informatiques,
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des affichages de portails graphiques générés sans effort, ce qui améliore votre capacité à analyser la demande,
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la possibilité de réaliser des demandes pour des projets spécifiques dans un processus de planification de portefeuilles,
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des flux de travail automatisés pour les travaux issus d’une demande, permettant une évaluation et une distribution transparente du travail aux tiers et aux équipes appropriés.
Gestion des projets et du budget
Les capacités de gestion de projets en ligne de Changepoint® maîtrisent des besoins allant d’une création rapide de projets à une ventilation hautement détaillée des structures de travail et des budgets. Les fonctionnalités clés comprennent des flux de travail de projets configurables qui permettent l’activation des meilleures pratiques, le support des tâches et les dépendances des projets et la gestion des problèmes, des risques et des modifications. Changepoint® fournit également :
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la planification des projets et les rapports de statuts graphiques,
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les affichages des fiches techniques/des affectations des travaux planifiés par période fiscale ou par jour,
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la gestion complète du budget pour suivre les coûts, les efforts et l’historique des modifications et les plans d’urgence.
Gestion financière
Les capacités de gestion financière de projets de Changepoint® fournissent les informations nécessaires pour que les organisations informatiques puissent prouver la valeur commerciale qu’elles apportent. Ces informations financières aident le département informatique à créer une boucle fermée dans laquelle les demandes de fonctionnalités informatiques sont liées aux travaux nécessaires pour livrer la fonctionnalité et les coûts associés. En utilisant Changepoint®, le personnel informatique peut générer des rejets de débit et une analyse financière via l’affectation précise de tous les coûts clients avec :
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le suivi centralisé à tout moment pour des rejets de débit et une affectation des coûts efficace,
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la budgétisation du capital par rapport aux dépenses d’exploitation,
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l’analyse des performances financières passées et à venir.
