Compuware IT Governance

Solution hébergée pour l’automatisation des processus métiers

Changepoint ASP offre aux sociétés prestataires de services et aux directions informatiques la possibilité de bénéficier de tous les apports du logiciel de PSA le plus reconnu sans avoir à déployer, administrer et maintenir une nouvelle infrastructure.

Haute performance et fiabilité

Changepoint agit comme un complément transparent de l’infrastructure réseau existante, s’intégrant parfaitement aux technologies et applications logicielles tierces que vous utilisez pour piloter votre activité. Soutenue par des technologies de pointe, Changepoint ASP garantit la sécurité, la stabilité et la fiabilité que vous seriez en droit d’attendre avec un hébergement sur votre propre site.

Déploiement rapide avec le programme QuickStart de Changepoint

En tant qu’application hébergée, Changepoint ASP peut être configuré, paramétré et mis à disposition dans un délai des plus brefs. Le programme QuickStart permet d’exploiter pleinement une solution personnalisée en quelques jours seulement.

Amélioration du retour sur investissement en réduisant la consommation de ressources informatiques

Changepoint ASP autorise des économies significatives en termes de matériels, logiciels et autres ressources informatiques grâce à une collaboration efficace entre notre équipe Consulting ASP et vos collaborateurs. Cette équipe regroupe des experts Changepoint qui mettent à contribution leurs années d’expérience dans le développement et la maintenance Changepoint pour garantir l’optimisation de chaque solution Changepoint ASP. La version ASP offre également des possibilités souples en matière de droits d’utilisation, un programme de location et des mensualités peu élevées pour aider votre organisation à optimiser le retour sur investissement tout en préservant votre trésorerie.

Services d’assistance

Nous sommes convaincus que le service client et l’assistance technique jouent un rôle majeur dans le succès ou l’échec d’une solution hébergée. C’est pourquoi Changepoint investit sans compter dans chacun de ces domaines critiques, de façon à garantir que la solution Changepoint ASP offre le même degré de performance, qualité et fiabilité que la version Enterprise. Le service client est au cœur des préoccupations de l’équipe Changepoint ASP Customer Management. Chaque client Changepoint ASP est confié à un responsable chargé de l’assister, le soutenir et le conseiller activement pour une satisfaction sans compromis. Cette équipe d’experts s’emploie à anticiper les solutions avant que les problèmes ne surviennent, de façon à minimiser leur incidence sur votre activité. Les services d’assistance technique de Changepoint ont été mis au point pour assurer aux utilisateurs le soutien souple, adapté et rapide dont ils ont besoin pour exploiter avec succès une application stratégique comme Changepoint. Des experts dédiés, des temps de réponse garantis et un système de mise en priorité des requêtes d’assistance ; tout est mis en œuvre pour vous apporter une assistance personnalisée et efficace.