Droit au support

Les clients - à jour du paiement des redevances de licence et de service de maintenance - disposent des services suivants :

• Maintien du logiciel en état de fonctionnement,
• Assistance technique par téléphone, e-mail, fax et on-line,
• Mises à niveau et améliorations apportées par Compuware, sans coûts supplémentaires dans le cadre du service de maintenance,
• Utilisation d'efforts raisonnables pour apporter toute correction, remplacement ou autres, en cas de défaut.